Manusia
memiliki kemampuan yan baik untuk menginterpretasikan dan memanipulasi
informasi. Namun bagaimanapun, kadangkala manusia membuat kesalahan. Mengapa
manusia membuat keslahan ? Terdapat beberapa jenis kesalahan. Salah satu di
antaranya adalah kesalahan yang disebabkan karena perubahan pola dalam lontels
perilaku ahli yang dikenal sebagai sllip. Jika pola perilaku telah menjadi
otomatis dan kemudian akan diubah beberapa aspek di dalamnya maka dapat
mengakibatkan kesalahan.
Kesalahan
lain dapat di sebabkan karena pemahaman atau permodelan situasi atau sistem
yang salah. Manusia membangun sendiri teori untuk memahami perilaku sistem,
yang disebut dengan model metal. Model metal umumnya bersifat parsial,
seseorang tidak mengetahui atau memahami keseluruhan sistem secara penuh. Model
metal ini tidak stabil dan sangat mudah berubah. Kadangkala model metal dapat
bersifat tidak ilmiah dan lebih berdasarkan tahayul dibandingkan bukti nyata.
Dengan mengasumsikan bahwa setiap orang membangun model metal dari sistem yang
dihadapi, kesalah yang terjadi jika operasi yang sebenarnya berbeda dengan
model metal yang ada. Untuk menghindari kesalahan, diperlukan model metal yang
benar dan kesepakatan umum mengenai perilaku sosial.
Sumber : Buku Interaksi Manusia dan Komputer,
Universitas Gunadarma
Tidak ada komentar:
Posting Komentar